CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E POLITICA DEI RESI
(aggiornamento 09.05.2025)

Benvenuta sul sito www.loft52.space (di seguito il “Sito”), boutique online ufficiale di C.F.C. S.r.l.s (di seguito la “Società”), con sede legale in Cesena (FC), Via dell’Arrigoni n. 242, P. IVA 04555280405. L’accesso e l’uso del Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei Prodotti comportano l’accettazione delle presenti Condizioni.

📌 Nota: La Società può modificare le Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche diventano vincolanti dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

Chi accede e utilizza il Sito dichiara di non usarlo per scopi illeciti o contrari alle norme di legge vigenti. I Prodotti offerti sul Sito sono destinati esclusivamente a clienti maggiorenni che agiscono per scopi personali (consumatori).

1. CONTENUTO DEL SITO
1.1 L’accesso e l’uso del Sito – inclusa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con la Società, lo scaricamento di informazioni sui Prodotti e l’acquisto degli stessi – devono avvenire esclusivamente per finalità personali, estranee a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

1.2 Il Sito può contenere link ipertestuali (“link”) ad altri siti web che non sono collegati al Sito. La Società non controlla né monitora tali siti e i relativi contenuti, e non può essere ritenuta responsabile per i contenuti di questi siti o per le regole da essi adottate in materia di privacy e trattamento dei dati personali durante la navigazione.

1.3 Il Cliente può contattare LOFT52 Shopping e Parole tramite i canali di messaggistica presenti nella sezione “Contattaci” del Sito.

2. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “Condizioni”) si applicano all’acquisto dei prodotti (“Prodotti”) di LOFT52 Shopping e Parole (di seguito anche il “Venditore”) effettuato tramite il Sito da parte di utenti che agiscono per scopi personali e non commerciali (di seguito il “Cliente”).

2.2 Qualsiasi comunicazione del Cliente relativa all’acquisto dei Prodotti (segnalazioni, reclami, richieste riguardanti l’ordine o la consegna dei Prodotti, esercizio del diritto di recesso, ecc.) dovrà essere inviata al Venditore attraverso i canali di messaggistica nella sezione “Contattaci” del Sito.

2.3 Ogni acquisto è regolato dalle Condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

2.4 Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Cliente deve aver compiuto 18 anni ed avere la piena capacità di agire.

2.5 La presentazione dei Prodotti sul Sito non costituisce un’offerta al pubblico, ma un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta d’acquisto.

2.6 L’ordine di acquisto inviato dal Cliente tramite il Sito vale come proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni, che ne formano parte integrante. Con l’invio dell’ordine, il Cliente accetta integralmente e senza riserve le presenti Condizioni.

2.7 Al momento dell’ordine, sia per gli utenti registrati sia per gli ospiti, il Sito richiede l’accettazione delle Condizioni e della Privacy Policy prima di procedere con l’acquisto. Successivamente, una volta selezionato il metodo di pagamento, il sistema invierà automaticamente un’e-mail di conferma dell’ordine contenente il riepilogo dell’ordine stesso, i dati di fatturazione e spedizione, il totale comprensivo di tasse e spese di spedizione e il metodo di pagamento scelto.

2.8 Il contratto di acquisto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve via e-mail la conferma dell’ordine da parte del Venditore.

2.9 Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi includono i costi di imballaggio standard, l’IVA e eventuali imposte indirette (se applicabili). Sono invece escluse le spese di spedizione, che vengono calcolate prima della conferma dell’ordine e restano a carico del Cliente.

2.10 Il colore dei Prodotti mostrati nelle fotografie sul Sito può differire leggermente da quello reale. Per qualsiasi chiarimento, il Cliente può contattare il Venditore tramite l’apposita sezione del Sito.

2.11 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata consegna di un ordine dopo che questo è stato regolarmente affidato al corriere. La responsabilità della custodia dei Prodotti cessa nel momento in cui la merce viene presa in carico dal corriere per la spedizione.

2.12 Il Venditore propone anche la vendita di Prodotti in dropshipping, per i quali sono fornite specifiche indicazioni nei paragrafi seguenti.

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3.1 La disponibilità dei Prodotti indicata sul Sito si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine (inclusi i Prodotti in dropshipping). Tuttavia, tale disponibilità è da considerarsi indicativa, poiché più utenti potrebbero acquistare contemporaneamente, rendendo il Prodotto non disponibile prima della conferma dell’ordine.

3.2 Anche dopo l’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte del Venditore, possono verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei Prodotti (anche in dropshipping). In tal caso l’ordine verrà automaticamente modificato con l’eliminazione del Prodotto non disponibile e il Cliente sarà informato immediatamente via e-mail. Se il Cliente richiede l’annullamento dell’ordine prima della spedizione, il contratto si intenderà risolto e il Venditore rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza della decisione del Cliente.

3.3 I Prodotti aggiunti al carrello non si intendono prenotati.

4. METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI E CONCLUSIONE DELL’ORDINE
4.1 I metodi di pagamento accettati dal Venditore sono:

• PayPal e PayPal Later: quando il Cliente effettua un ordine tramite PayPal, viene reindirizzato alla pagina di pagamento PayPal e può confermare il pagamento inserendo le proprie credenziali.

• Carta di Credito: il Cliente verrà reindirizzato su una pagina di pagamento sicura dove potrà inserire i dati della carta di credito e completare il pagamento in modo protetto.

• Klarna: il pagamento in più rate viene prelevato automaticamente dalla carta di debito o credito inserita al momento dell’ordine. La prima rata viene addebitata quando l’ordine del Cliente è confermato dal Venditore, mentre le rate successive saranno addebitate, rispettivamente, dopo 30 e 60 giorni.

• Bonifico Bancario Anticipato: il Cliente deve effettuare il bonifico entro due (2) giorni dall’ordine, utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Venditore nella conferma d’ordine. Trascorso tale termine, l’ordine si intenderà automaticamente annullato.

• Gift Card: le Gift Card emesse hanno validità di 3 mesi dalla data di emissione. Ogni buono può essere utilizzato una sola volta e solo per un acquisto.

4.2 La procedura di invio dell’ordine si considera conclusa con successo dopo il completamento del pagamento, quando il Cliente viene reindirizzato alla pagina del Sito che conferma l’avvenuto invio dell’ordine.

4.3 Nel caso in cui l’istituto emittente della carta di credito o il fornitore del servizio di pagamento non autorizzino l’operazione, oppure in assenza di accredito del bonifico bancario, l’ordine sarà considerato non valido e non sarà in alcun modo evaso. 

4.4 In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la conferma dell’ordine sarà inviata solo dopo l’effettivo accredito del bonifico sul conto corrente del Venditore.

5. CONSEGNA DELLA MERCE ED ACCETTAZIONE
5.1 Il Venditore si impegna a spedire i Prodotti entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e comunque entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo alla ricezione del pagamento. In caso di impossibilità di evadere l’ordine per indisponibilità (anche temporanea) del Prodotto, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione scritta al Cliente e provvederà a rimborsare le eventuali somme già versate.

5.2 Il Cliente deve verificare, entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna, che la spedizione contenga tutti i Prodotti acquistati, e deve informare tempestivamente il Venditore di eventuali difetti dei Prodotti ricevuti o differenze rispetto all’ordine effettuato. In mancanza di comunicazioni entro il termine indicato, i Prodotti si considereranno accettati.

5.3 Se al momento della consegna l’imballaggio dei Prodotti risulta visibilmente danneggiato, il Cliente è invitato a rifiutare la consegna oppure ad accettarla “con riserva”.

5.4 Qualora il pacco venga restituito al mittente a causa di mancato ritiro da parte del Cliente (ad esempio, indirizzo errato, ripetuta assenza, mancato ritiro presso il punto di giacenza o rifiuto della consegna), l’acquisto si intenderà comunque concluso. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso, salvo diverso accordo scritto con il Venditore.